Dafiti

Servicio y postventa pésimo

Buenos días,el 29 de diciembre realice una compra por mas de 20 mil pesos y uno de los calzados vino en un talle que no fue el solicitado. Se solicito el reemplazo por el talle solicitado, retiraron el calzado y me devolvieron el dinero, pero aumentaron todos los precios. En 4 días se cumple 1 mes de haber efectuado la compra y sigo sin poder hacer el cambio de las zapatillas que me enviaron en un talle que no es el que yo pedí. Ya realice reiterados reclamos por teléfono que tengo grabados y envié varios correos, pero siguen sin darme solución. En cada uno de los llamados me dijeron que en el plazo de 24 hs se va a acreditar la diferencia pero esto nunca ocurre.
los reclamos realizados telefónicos quedaron registrados porque tengo los numero de ticket. El jueves 20 de enero me confirmaron que en el lapso de 24 hs se iba a acreditar la diferencia pero nuevamente no sucedió. Tras haber agotado todas las vías y no haber tenido respuesta, voy a presentar mi reclamo en defensa al consumidor. La atención post venta es pésima, me están boludeando hace semanas y no me dan una solución a un simple cambio de talle (pedí 38 y me mandaron 37).
saludos