Dafiti

Seguimiento producto

Realice una compra de un producto el día 11/06, fue aprobado, y nunca me llegó un mail ni un número y página para seguir mí producto. No sé cuando llega, dónde está, ni en qué estado se encuentra.

Realice una compra de un producto el día 11/06, fue aprobado, y nunca me llegó un mail ni un número y página para seguir mí producto. No sé cuando llega, dónde está, ni en qué estado se encuentra.

Camila S 

Hola Nicolás! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

17 de Julio a las 15:48 hs.
Nicolás 

Nuevamente recurro a este medio debido a que nadie se ha comunicado conmigo para solucionar esta situación de incertidumbre acerca de mí producto. Ya se va a cumplir el plazo de entrega estipulado y ninguna novedad. Totalmente desconforme.

18 de Julio a las 21:42 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

19 de Julio a las 11:34 hs.
Nicolás  Solución rechazada: 

Bárbaro lo de ustedes, lo solucionaron anulando mí pedido, alegando problemas en mí tarjeta siendo que hace unos días compré otros en otra página y ningún problema. Vergonzosa está empresa.

19 de Julio a las 15:20 hs.
Nicolás  Solución rechazada: 

Volví a hacer el pedido, volví a completar todos los campos de la tarjeta y nuevamente no tengo un número de seguimiento, ni ninguna novedad sobre mí producto.

22 de Julio a las 16:04 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás

12 de Agosto a las 16:52 hs.

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