Dafiti

Se rompió el producto con dos meses de uso

Buenas tardes , les escribo ya que compre unas botas los primeros días de abril y a mediados de julio se partió la suela de una a la mitad, las lleve al zapatero fueron pegadas pero no funciona se despega, me dice el que es falla del producto ya que la otra está impecable y esa la suela partida
la pregunta es se puede reclamar? es la primera ves que compro por acá y no se como es el funcionamiento, no se si estoy a tiempo o si puedo hacer algo ya que justo ahora las termine de pagar y ya no las puedo usar.
gracias

Buenas tardes , les escribo ya que compre unas botas los primeros días de abril y a mediados de julio se partió la suela de una a la mitad, las lleve al zapatero fueron pegadas pero no funciona se despega, me dice el que es falla del producto ya que la otra está impecable y esa la suela partida
la pregunta es se puede reclamar? es la primera ves que compro por acá y no se como es el funcionamiento, no se si estoy a tiempo o si puedo hacer algo ya que justo ahora las termine de pagar y ya no las puedo usar.
gracias

Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Mariana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
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Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

31 de Julio a las 15:34 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

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02 de Agosto a las 15:18 hs.
Mariana S  Solución rechazada: 

Todavía está en proceso recién ayer 04/08 vienierom a retirar el producto, ahora tengo que esperar a ver si me dan alguna solución . Gracia

05 de Agosto a las 12:42 hs.
Mariana S  solución recibida: 

Realice un reclamo por unas botas que se partió la suela con muy poco uso e inmediatamente me dieron solución, hoy recibí las botas nuevas a menos de una semana de haber reclamado. Se portaron excelente en mi caso y estoy agradecida porque por lo menos aún Argentina no es tan común que prospere estas cosas y en mi caso no tuve ningún problema . Gracias

13 de Agosto a las 12:15 hs.

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