Llevo un mes que me cancelan mis pedidos de dafiti necesito mi devolu…
Buenas tardes,
estoy intentando seguir el envío de mi compra con dafiti y en su página se me informa lo siguiente: "tu pedido no fue aprobado ya que los datos ingresados de tu tarjeta de crédito fueron incorrectos. En breve, estarás recibiendo el correo que confirma esta operación."
mi número de pedido es: 223435922. El mismo día de la compra recibí el siguiente mail que sí aprueba la compra y el cobro:
"estimado socio:
la administradora de su tarjeta de crédito informa a usted el resultado de una operación de comercio electrónico, cuyos datos se adjuntan a continuación:
número de comercio: 23075460
tipo de transacción solicitada: compra
fecha de la transacción: 14/08/19
número de orden: 202175443
tarjeta de crédito terminada en: 3294
valor de la transacción: 2658.00
moneda: pesos
cantidad de cuotas: 01
resultado de la transacción: aprobada
aviso legal: la transacción arriba mencionada fue derivada a la administradora de su tarjeta de crédito, por cuenta y orden del comercio.
cualquier reclamo o consulta por los bienes y/o servicios adquiridos por los socios, deberán dirigirse al comercio vendedor."
espero pronta respuesta, muchas gracias!
saludos,
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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Debo cambiar mi correo de la cuenta ya que es muy antiguo ya no lo us…
Comore en dafiti, pude pagar pero al momento de volve a la pagina no …
todos los reclamos hacia Dafiti
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Algunos usuarios tuvieron inconvenie…
Dafiti mis créditos
Las personas publican sus reclamos en t…
Seguimiento de mi compra Dafiti
En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Anabela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
20 de Agosto a las 16:36 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Anabela!
21 de Agosto a las 13:54 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Buenas tardes,
22 de Agosto a las 21:52 hs.Chequeé el resumen de la tarjeta con la que aboné el producto y efectivamente el cobro se realizó pero no así el reintegro.
Les adjunto en el presente una imagen para mostrarles que el monto que me cobraron es el equivalente al de los zapatos y la devolución no existe.
Por favor, espero pronto respuesta ya que si no lo realizan antes de la finalización del mes eso será descontado de mi cuenta y tendré que realizar la denuncia correspondiente.
Aguardo una solución, ya sea el envío del producto o ver reflejado en mi resumen su reintegro del dinero.
Desde ya gracias,
Anabela
Se cobro de mi tarjeta pero no figura la devolución que ellos dicen que hicieron
27 de Agosto a las 17:20 hs.Buenos días Anabela!
13 de Noviembre a las 12:50 hs.Te informamos que nos pusimos nuevamente en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Gracias por tu tiempo!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Anabela A
13 de Noviembre a las 12:50 hs.