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Retorno del pedido

Hice un pedido de zapato, tenia en cuenta el seguimiento cada día.. Según el seguimiento del pedido llegó a mi provincia pero nunca a mi domicilio.. En el correo me dijeron que el pedido está retornando de nuevo porque no le atendieron en el domicilio... Como hacen con ese pedido? lo vuelven a mandar?

Hice un pedido de zapato, tenia en cuenta el seguimiento cada día.. Según el seguimiento del pedido llegó a mi provincia pero nunca a mi domicilio.. En el correo me dijeron que el pedido está retornando de nuevo porque no le atendieron en el domicilio... Como hacen con ese pedido? lo vuelven a mandar?

Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Ester! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

26 de Julio a las 14:26 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Ester!

Te informamos que el correo ha realizado una visita y como no fue exitosa dejaron el paquete en la sucursal, como no se ha retirado el pedido fue devuelto.
Si no recibiste tu pedido, en Dafiti tenés la posibilidad de realizarlo nuevamente utilizando un cupón de crédito.
Si el correo no pudo entregar el pedido luego de realizadas las visitas correspondientes, o si no fue retirado de la sucursal seleccionada dentro del plazo correspondiente, el mismo retornará a nuestro depósito o a la tienda asociada.
Una vez que lo recibamos, activaremos un cupón de crédito equivalente al importe abonado para que puedas realizar la compra de los mismos productos (en caso de disponibilidad de precio/stock) o de cualquier otro que se encuentre disponible.
Si tus productos corresponden a tiendas asociadas, realizaremos el reintegro del dinero al medio de pago con el que abonaste tu compra.
Recordá que cuando realices el pedido podés elegir la modalidad de entrega que te resulte más cómoda y fácil.

Saludos!

30 de Julio a las 15:35 hs.Responder

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