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El 14/05 hice una compra de un par de zapatillas, porque las necesitaba para un viaje pagando las mismas en 2 cuotas con tarjeta de crédito. Nunca llegó el pedido y al mes y medio comenzaron los reclamos; vía telefónica imposible y comencé con los e-mails y me terminaron respondiendo que no me podían entregar el producto y resolví que me reintegren el dinero y desde fines de julio es que estoy esperando la devolución del mismo.
El 14/05 hice una compra de un par de zapatillas, porque las necesitaba para un viaje pagando las mismas en 2 cuotas con tarjeta de crédito. Nunca llegó el pedido y al mes y medio comenzaron los reclamos; vía telefónica imposible y comencé con los e-mails y me terminaron respondiendo que no me podían entregar el producto y resolví que me reintegren el dinero y desde fines de julio es que estoy esperando la devolución del mismo.
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Hola Ana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
14 de Octubre a las 22:04 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
No necesito ayuda; simplemente que cumplan con lo acordado. LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO
16 de Octubre a las 15:12 hs.Buenos días Ana!
16 de Octubre a las 16:31 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
El tema es que después de tantos meses NO QUIEREN REINTEGRAR EL DINERO!!
27 de Octubre a las 17:06 hs.Buenos días Ana!
13 de Noviembre a las 13:59 hs.Te informamos que desde el 22/10 tenes activo el cupón de crédito, el mismo podrás visualizarlo en tu usuario de Dafiti, en la solapa "mis créditos"
Gracias por tu tiempo!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana N
11 de Diciembre a las 10:04 hs.