Dafiti

Reintegro de dinero por pedido cancelado

El pedido fué cancelado, lo enviaron igual, no fué recibido y devuelto a dafiti según integral pack. Me prometen una solución, no quiero una nota de crédito sino la devolución de mí pago. Hice la cancelación del pedido el día 21 de mayo y hasta el día de hoy no me devolvieron el dinero. Prometen una solución, y yo no la recibí. Ni siquiera tengo una factura, por que nunca me la adjuntaron a mí cuenta de dafiti ni tampoco a mí e-mail. No sé ya que hacer. Recurriré a defensa del consumidor. Pido una solución justa y simple para éste reclamo. Yo no tengo el pedido pero tampoco el dinero que pagué por ésa compra. La cancelé por problemas personales y de salud y aún así todavía al día de hoy no recibí el reintegro de mí dinero.

El pedido fué cancelado, lo enviaron igual, no fué recibido y devuelto a dafiti según integral pack. Me prometen una solución, no quiero una nota de crédito sino la devolución de mí pago. Hice la cancelación del pedido el día 21 de mayo y hasta el día de hoy no me devolvieron el dinero. Prometen una solución, y yo no la recibí. Ni siquiera tengo una factura, por que nunca me la adjuntaron a mí cuenta de dafiti ni tampoco a mí e-mail. No sé ya que hacer. Recurriré a defensa del consumidor. Pido una solución justa y simple para éste reclamo. Yo no tengo el pedido pero tampoco el dinero que pagué por ésa compra. La cancelé por problemas personales y de salud y aún así todavía al día de hoy no recibí el reintegro de mí dinero.

Camila S 

Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

29 de Junio a las 16:12 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola [nombre]!

Te confirmamos que el reintegro será realizado el día viernes al medio de pago abonado.
Luego lo verás impactado como contra cargo en el próximo resumen.
Si necesitas el comprobante de reintegro podrás solicitarlo a partir del lunes.

Lamentamos las demoras e inconvenientes que has tenido.
Saludos!

01 de Julio a las 11:54 hs.
Mariel C  solución recibida: 

Tuve que recurrir a sumar una queja o reclamo por que no sabía cómo hacer para que me solucionen éste imprevisto. No esperaba tener que cancelar la compra, tuve un inconveniente personal y de salud y no pude recibir ni retirar mí compra.

02 de Julio a las 13:14 hs.

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