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Por que favor necesito una respuesta ya escribí muchas veces devolví un calzado que compre para pedir un talle más y me mandan un email que supuestamente fue por error diciendo que no tenían para darselos que me iba a dar un cupón de crédito, cosa que no quiero, la cosa es que no tengo ni los zapatos ni el cupón ni el reintegro del dinero que es lo que quiero por favor respondan como me van a hacer el reintegro por que nadie sice nada y ya nose que hacer...y al teléfono la línea esta caida nunca nadie contesta no tomó tiene ese numero
Por que favor necesito una respuesta ya escribí muchas veces devolví un calzado que compre para pedir un talle más y me mandan un email que supuestamente fue por error diciendo que no tenían para darselos que me iba a dar un cupón de crédito, cosa que no quiero, la cosa es que no tengo ni los zapatos ni el cupón ni el reintegro del dinero que es lo que quiero por favor respondan como me van a hacer el reintegro por que nadie sice nada y ya nose que hacer...y al teléfono la línea esta caida nunca nadie contesta no tomó tiene ese numero
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Hola Luz! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
22 de Octubre a las 19:56 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Luz!
24 de Octubre a las 10:29 hs.Te informamos que en el día de ayer enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Ademas verificamos que la gestión la realizaste el día de hoy y no hay movimientos en la guía, la devolución se hará efectiva una vez que recibamos el producto.
Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz G
13 de Diciembre a las 13:20 hs.