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Buenas tardes, yo hice una compra de unos zapatos por dafiti los cuales me quedaron chicos, y los devolví para pedir un talle a lo cual me responden que no tenían el mismo producto en condiciones por ende me daban un cupón de crédito para q compre nuevamente lo que quiera, nunca apareció nada en "mis creditos" y la verdad que no quiero un cupón de crédito quiero la devolucion, el reintegro del dinero, que lo solicite por la aplicación pero me pide que mande los zapatos asi una vs verificados me yacen el reintegro pero los zapatos yo no los tengo ya se los devolvi....como hago para que me hagam el reintegro del valor total de la compra??e intento llamar y línea del [números] nunca da...
necesito una respuesta y el reintegro urgente por favor
Buenas tardes, yo hice una compra de unos zapatos por dafiti los cuales me quedaron chicos, y los devolví para pedir un talle a lo cual me responden que no tenían el mismo producto en condiciones por ende me daban un cupón de crédito para q compre nuevamente lo que quiera, nunca apareció nada en "mis creditos" y la verdad que no quiero un cupón de crédito quiero la devolucion, el reintegro del dinero, que lo solicite por la aplicación pero me pide que mande los zapatos asi una vs verificados me yacen el reintegro pero los zapatos yo no los tengo ya se los devolvi....como hago para que me hagam el reintegro del valor total de la compra??e intento llamar y línea del [números] nunca da...
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Hola Luz! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
22 de Octubre a las 14:35 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Luz!
24 de Octubre a las 10:30 hs.Te informamos que en el día de ayer enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Ademas verificamos que la gestión la realizaste el día de hoy y no hay movimientos en la guía, la devolución se hará efectiva una vez que recibamos el producto.
Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz G
24 de Octubre a las 10:30 hs.