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En mayo compré varios productos, no pudieron enviar uno. Todavía no me han devuelto el dinero de ese par de zapatos. Ya envié más de diez mails, siempre me derivan a otra gente, siempre lo tratan como la primera vez. Además, me dieron un cupón de crédito parcial, pedí que sea por el total de lo que pagué (como corresponde) y que no fuera por crédito en la página, sino que me devolvieran el dinero (no quiero comprar más pares y pagar envíos innecesarios para canjear un cupón que me dan por algo que no tiene que ver conmigo, sino que la empresa no envió lo que compré). Al día de hoy, 10/08/[números] no me han devuelto el dinero, días, aún no he recibido respuesta alguna de este sector al que derivaron mi consulta. No me parece que tenga que perder tanto tiempo (3 meses) y energía en un reclamo tan solucionable como es: compré, lo pagué, no lo enviaron, me devuelven el dinero. estaba conforme con mi compra, pero después de esto nunca más quiero comprar en dafiti y voy a recomendar que nadie más lo haga. lo siento, pero reamente no entiendo cómo pueden complicar así algo tan simple.
En mayo compré varios productos, no pudieron enviar uno. Todavía no me han devuelto el dinero de ese par de zapatos. Ya envié más de diez mails, siempre me derivan a otra gente, siempre lo tratan como la primera vez. Además, me dieron un cupón de crédito parcial, pedí que sea por el total de lo que pagué (como corresponde) y que no fuera por crédito en la página, sino que me devolvieran el dinero (no quiero comprar más pares y pagar envíos innecesarios para canjear un cupón que me dan por algo que no tiene que ver conmigo, sino que la empresa no envió lo que compré). Al día de hoy, 10/08/[números] no me han devuelto el dinero, días, aún no he recibido respuesta alguna de este sector al que derivaron mi consulta. No me parece que tenga que perder tanto tiempo (3 meses) y energía en un reclamo tan solucionable como es: compré, lo pagué, no lo enviaron, me devuelven el dinero. estaba conforme con mi compra, pero después de esto nunca más quiero comprar en dafiti y voy a recomendar que nadie más lo haga. lo siento, pero reamente no entiendo cómo pueden complicar así algo tan simple.
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Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
11 de Agosto a las 12:40 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días [nombre]!
14 de Agosto a las 15:52 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Buenas tardes, no he recibido correo en ninguna de las bandejas aún. Sigo a la espera. Gracias.
14 de Agosto a las 17:04 hs.Buenos días, al día de la fecha todavía no recibí correo alguno de su parte, más que las publicidades que me llegan a diario. Revisé Spam y Bandajea de entrada. Sigo esperando su respuesta. Gracias.
20 de Agosto a las 9:42 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D
25 de Agosto a las 17:01 hs.No recibí propuesta de solución aún. Solo me pidieron los datos del reclamo la semana pasada y aun no me respondieron.
25 de Agosto a las 18:25 hs.Ya hace más de dos semanas que presenté el reclamo y todavía no tuve respuesta alguna de la empresa, más que un mail pidiendo nuevamente los datos del reclamo, el cual nunca fue contestado. No está solucionado y se está manejando en forma totalmente irresponsable para conmigo.
27 de Agosto a las 15:26 hs.Hola, todavía no hay respuesta de Dafiti.
01 de Setiembre a las 12:32 hs.Buenos días [nombre].
13 de Octubre a las 11:57 hs.Te hemos contactado a tu email.
Aguardamos respuesta.
Saludos!
Hola, yo ya los contacté 3 veces más por mail, me dieron siempre 5 días de plazo para ver el reintegro impactado en mi tarjeta y aún no está. Así estamos desde mayo, siempre de a 5 días. Y teniendo que empezar un nuevo reclamo cada vez.
13 de Octubre a las 13:16 hs.Buenos días [nombre].
31 de Octubre a las 10:01 hs.Te hemos contactado a tu email y aún estamos a la espera de una respuesta, necesitamos que nos brindes el numero de orden para continuar la gestión.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D
29 de Enero a las 16:00 hs.