Pedi unas zapatillas,cargue los datos de la tarjeta y tres dias despues, tras reclamar que nunca me habia llegado la información de compra, me llega un mail diciendo que mi pedido se había cancelado porque habia un error con los datos de la tarjeta,pero aun asi el descuento de la compra se efectuo,supuestamente tenian que reintegrar la plata y nunca lo hicieron . Me piden que vaya a mi cuenta y en la opción de "información" ponga el cbu de la tarjeta cuando realmente no hay ninguna opcion para subir el cbu. Hace dos semanas me tiene a las vueltas para reintegrar mi plata.
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Buenas tardes, realice una devolución de zapatillas por el dinero...j…
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Hola Julieta! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
16 de Setiembre a las 11:35 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Julieta!
17 de Setiembre a las 13:20 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Luego de publicar mi queja me enviaron un mail explicando donde subir el CBU de mi tarjeta para hacer el reintegro del dinero,logre subir el CBU y enviaron otro mail diciendo que ya habian echo el reintegro,decidí esperar unos días para ver si aparecía en el resumen y ya paso mas de una semana y aún no hay noticias.
21 de Setiembre a las 20:01 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta
17 de Octubre a las 16:27 hs.