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Esta es la segunda vez que reclamo por una compra de sandalias que hice y nunca llegué a recibirlas, a causa de falta de comunicación por lo que nunca me avisaron que el envío estaba disponible para retirar. Al acercarme personalmente a la empresa de logística andreani, se me informó que el producto antes mencionado había sido devuelto.
ante esto me comuniqué telefónicamente con dafiti, y la persona que me atendió se comprometió a enviar un e mail cuando recibieran el producto, cosa que hasta la fecha no sucedió. Exijo una solución urgente a mi reclamo, puesto que el importe ya fue debutado de la tarjeta de crédito, y el producto no fue entregado. Quedan uds. Notificados. Arte. Luis
Esta es la segunda vez que reclamo por una compra de sandalias que hice y nunca llegué a recibirlas, a causa de falta de comunicación por lo que nunca me avisaron que el envío estaba disponible para retirar. Al acercarme personalmente a la empresa de logística andreani, se me informó que el producto antes mencionado había sido devuelto.
ante esto me comuniqué telefónicamente con dafiti, y la persona que me atendió se comprometió a enviar un e mail cuando recibieran el producto, cosa que hasta la fecha no sucedió. Exijo una solución urgente a mi reclamo, puesto que el importe ya fue debutado de la tarjeta de crédito, y el producto no fue entregado. Quedan uds. Notificados. Arte. Luis
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No obtuve ninguna respuesta a mi reclamo
03 de Diciembre a las 11:58 hs.Porque no se comunican
14 de Diciembre a las 15:22 hs.Sin respuesta de dafiti
02 de Enero a las 19:34 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis B
01 de Julio a las 11:38 hs.Confirmaron que se había generado el descuento por el calzado que nunca me entregaron, pero nunca impactó en el resumen de la TC
02 de Julio a las 15:40 hs.Buenos días Luis!
03 de Julio a las 11:28 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Parece que Dafiti no está comprendiendo que si bien envió el correo que menciona, eso no se reflejó en el resumen de la tarjeta de crédito, o sea, nunca se hizo el reembolso.
03 de Julio a las 12:45 hs.Buenos días Luis!
16 de Julio a las 12:40 hs.Te informamos que nos pusimos nuevamente en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Cansado ya
16 de Julio a las 12:57 hs.Buenos días Luis!
24 de Julio a las 10:06 hs.Ya te hemos brindado el comprobante de reintegro para que corrobores que el reintegro fue efectuado.
Saludos.
Con fecha 3/7/19, Dafiti envío un correo en el cual dice adjuntar el comprobante que menciona, pero no existe ese adjunto. Que lo reenvíe, no es creíble
24 de Julio a las 11:04 hs.Hola Luis!
24 de Julio a las 11:16 hs.Ya te hemos reenviado la información correspondiente.
Saludos.