Dafiti

Reclamo por mora en búsqueda de paquete

Hola! hace 2 semanas (y un poco más) que espero que pasen a buscar el paquete (un par de borcegos que me llegaron y que debo devolvérselos porque no son mi talle) y no han venido aún. Esperé el tiempo que decía en el mail (dentro de los 5 hábiles luego de efectiviado el reclamo) y no he recibido respuesta ni han pasado por mi domicilio. Necesito que me den una respuesta efectiva sobre esta situación por favor. Gracias!

Hola! hace 2 semanas (y un poco más) que espero que pasen a buscar el paquete (un par de borcegos que me llegaron y que debo devolvérselos porque no son mi talle) y no han venido aún. Esperé el tiempo que decía en el mail (dentro de los 5 hábiles luego de efectiviado el reclamo) y no he recibido respuesta ni han pasado por mi domicilio. Necesito que me den una respuesta efectiva sobre esta situación por favor. Gracias!

Camila S 

Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

13 de Agosto a las 12:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días [nombre]!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

13 de Agosto a las 14:14 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V

30 de Setiembre a las 13:33 hs.

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