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Dafiti
Reclamo por el envío de un producto que no hice

Stella M
Empresa reclamada: Dafiti

Necesito que me anulen un pedido que me avisaron que ya enviaron y yo no pedí nada. El aviso del pedido y del envío me lo hicieron ayer a mi correo electrónico. De casualidad hoy entré al correo y vi el aviso.

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Camila S

Hola Stella! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

12 de Agosto a las 18:48 hs.

Stella M

Gracias. Espero que me solucionen el problema porque vi que son muchas personas a las que les mandaron los mismos mensajes, el mismo día.

12 de Agosto a las 19:11 hs.

Dafiti Representante de Dafiti propuso una solución:

Hola Stella.

Si recibiste mails con asunto "Pedido en preparación", "Pedido Enviado", "Pedido Aguardando en Sucursal", y no realizaste ningún pedido, te informamos que se trata de un error de sistemas.

Por favor desestimá esa información, no es necesario que respondas esos mails o nos contactes.

Estamos trabajando para solucionar el inconveniente.

Si tenés compras realizadas, podés consultar el estado dentro de tu cuenta en la opción "Mis pedidos".

Desde ya te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Equipo Dafiti

18 de Agosto a las 15:48 hs.

Dafiti Representante de Dafiti

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Stella M

26 de Agosto a las 15:11 hs.

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