Dafiti

Reclamo por creditos

Buenas noches. Me comunico con el fin de hacer un reclamo por el pedido realizado de unas zapatillas por la página, las cuales no se si me enviaron o no pero hoy me llego un mail diciéndome que el producto que pedí no estaba en condiciones para ser entregado y que me habilitaban un crédito por el monto correspondiente. No me habilitaron ningún tipo de crédito ni me llegó ningún producto y yo ya pague el monto, por ende solicito que me habiliten el crédito o bien que me devuelvan la plata. Desde ya, gracias.

Buenas noches. Me comunico con el fin de hacer un reclamo por el pedido realizado de unas zapatillas por la página, las cuales no se si me enviaron o no pero hoy me llego un mail diciéndome que el producto que pedí no estaba en condiciones para ser entregado y que me habilitaban un crédito por el monto correspondiente. No me habilitaron ningún tipo de crédito ni me llegó ningún producto y yo ya pague el monto, por ende solicito que me habiliten el crédito o bien que me devuelvan la plata. Desde ya, gracias.

Camila S 

Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

21 de Octubre a las 21:36 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días María!

Te informamos que el día 21/10 enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta. 
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello. 
Respecto al pedido que realizaste el 08/10, correo argentino confirmó la entrega de tu pedido el 22/10 ¿Es correcto?

Cualquier consulta o duda nos avisas. 
Equipo Dafiti!

23 de Octubre a las 10:27 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L

13 de Diciembre a las 12:39 hs.

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