Dafiti

Reclamo el cambio de un producto porque dafiti me envio mal el talle

Realice una compra a mediados de mayo. Compré una campera talle m y me enviaron talle s en una bolsa que decia m (la etiqueta de la campera dice talle s ). Quise iniciar el cambio pero jamás cambiaron mi estado de pedido, por lo cual, pasó un mes y medio, borraron mi pedido de mi usuario y no puedo reclamar. Mandé mas de cinco mails para no dejar correr los días pero nadie me da una respuesta! necesito cambiar la campera por el talle que pedí y que ellos se equivocaron al mamdarme

Realice una compra a mediados de mayo. Compré una campera talle m y me enviaron talle s en una bolsa que decia m (la etiqueta de la campera dice talle s ). Quise iniciar el cambio pero jamás cambiaron mi estado de pedido, por lo cual, pasó un mes y medio, borraron mi pedido de mi usuario y no puedo reclamar. Mandé mas de cinco mails para no dejar correr los días pero nadie me da una respuesta! necesito cambiar la campera por el talle que pedí y que ellos se equivocaron al mamdarme

Camila S 

Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

28 de Junio a las 23:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días [nombre]!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

29 de Junio a las 10:41 hs.
macarena C 

Lo único que me enviaron fue un mail diciendome como gestionar el cambio desde la página. Les dije que no habían cambiado el estado de mi pedido y en su momento no pude hacerlo. Ahora ya ni siquiera me figura el pedido en mi cuenta.

29 de Junio a las 13:49 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días [nombre]!

Ya hemos solicitado la actualización de tu pedido.
No te aparece porque debes filtrar por la fecha de compra.

Saludos.

01 de Julio a las 12:44 hs.
macarena C  Solución rechazada: 

Solicite un cambio. En vez de solucionarlo, me enviaron de nuevo el talle que reclame. Ademas de eso, no presentan ninguna solución, solo que espere POR SEGUNDA VEZ un pedido mal hecho por ellos, y vuelva a iniciar un tercer cambio.

25 de Julio a las 13:27 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C

21 de Agosto a las 14:53 hs.

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