Dafiti

Reclamo devolucion del dinero de una compra cancelada

Realicé una compra online en dafiti (bfoot srl), el 16 de abril, eran 4 prendas de vestir. Hice el trámite de devolución de 3 prendas y pedí el cambio de una de ellas . El 30 de mayo fueron entregadas las 4 prendas en bfoot según lo que pude verificar mediante el seguimiento en la página de oca. Ya pasaron mas de 72 hs., que es lo que indican en la web de dafiti para informar el estado de los productos devueltos y la devolución del dinero. Ya me cobraron 2 cuotas en la tarjeta de crédito por esta compra que fue devuelta. Necesito que me devuelvan el dinero y me informen si me van a mandar el cambio de la prenda que pedí o también me van a devolver el dinero. Intento comunicarme por telefono a un [números] pero es imposible comunicarse, nunca atienden. Mandé consulta por mail y responden cualquier cosa.

Realicé una compra online en dafiti (bfoot srl), el 16 de abril, eran 4 prendas de vestir. Hice el trámite de devolución de 3 prendas y pedí el cambio de una de ellas . El 30 de mayo fueron entregadas las 4 prendas en bfoot según lo que pude verificar mediante el seguimiento en la página de oca. Ya pasaron mas de 72 hs., que es lo que indican en la web de dafiti para informar el estado de los productos devueltos y la devolución del dinero. Ya me cobraron 2 cuotas en la tarjeta de crédito por esta compra que fue devuelta. Necesito que me devuelvan el dinero y me informen si me van a mandar el cambio de la prenda que pedí o también me van a devolver el dinero. Intento comunicarme por telefono a un [números] pero es imposible comunicarse, nunca atienden. Mandé consulta por mail y responden cualquier cosa.

Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura J

03 de Julio a las 12:54 hs.
Laura J  solución recibida: 

fue solucionado pero demoraron más de 2 meses

03 de Julio a las 23:41 hs.

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