Dafiti

Reclamo de reembolso

Hice un pedido el 22/3 se que con la cuarentena se hace difícil la entrega, eso no es problema. Pero no me daban noticias de su mi pedido estaba en curso ni nada, me cansé de quejarme hasta que me dijeron que lo remitirán al sector. Ahora me aparece cancelado, nadie me contesta porqué, ni si me realizaron el reembolso a mi tarjeta. Lo único que quiero es una respuesta

Hice un pedido el 22/3 se que con la cuarentena se hace difícil la entrega, eso no es problema. Pero no me daban noticias de su mi pedido estaba en curso ni nada, me cansé de quejarme hasta que me dijeron que lo remitirán al sector. Ahora me aparece cancelado, nadie me contesta porqué, ni si me realizaron el reembolso a mi tarjeta. Lo único que quiero es una respuesta

Camila S 

Hola Mariana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

15 de Abril a las 23:14 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Mariana!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

16 de Abril a las 11:10 hs.
Mariana D  Solución rechazada: 

Me respondieron. Volvió a aparecer mi pedido cómo activo y ahora lo chequeo de nuevo para ver si dice algo de la entrega, pero ni siquiera me aparece.

23 de Abril a las 12:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Mariana!

Como te hemos indicado vía email el pedido está aprobado y en nuestro sistema no figura cancelado, es mas, se encuentra en proceso de empaquetado por lo tanto a la brevedad se estará enviado. Una vez enviado te debe llegar un email con dicha información.

Saludos.

23 de Abril a las 14:42 hs.
Mariana D  Solución rechazada: 

Ayer mi marido pasó por el transporte, el cual nunca contestó, y pudo retirar mi paquete ( por el cual yo pagué entrega en mi domicilio) y sigo sin tener ningún tipo de novedad sobre mi otro pedido

16 de Mayo a las 10:17 hs.
Mariana D  Solución rechazada: 

Dafiti no solucionó nada. Mi marido fue hasta Rosario al transporte a retirar el paquete, por el cuál yo pagué entrega a domicilio. Del otro pedido no te go más noticias que el hecho de que recibieron mi pago, hace más de un mes

16 de Mayo a las 16:45 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Mariana.

Te hemos contactado a tu email.

Saludos.

21 de Mayo a las 14:21 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana D

22 de Mayo a las 15:58 hs.

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