Dafiti

Reclamo de prenda faltante o devolucion de mi dinero

Realice un pedido hace dos meses .llego la mitad del pedido.me debitaron.me lo cobraron.no me devolvieron el dinero.tampoco la prenda faltante.reclame mas de tres veces por el medio q corresponde y nada.

Realice un pedido hace dos meses .llego la mitad del pedido.me debitaron.me lo cobraron.no me devolvieron el dinero.tampoco la prenda faltante.reclame mas de tres veces por el medio q corresponde y nada.

Camila S 

Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

10 de Agosto a las 15:03 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días [nombre]!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

14 de Agosto a las 15:47 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola [nombre].

Te hemos contactado respecto a tu pedido,
Respecto al mail, si recibiste mails con asunto "Pedido en preparación", "Pedido Enviado", "Pedido Aguardando en Sucursal", y no realizaste ningún pedido, te informamos que se trata de un error de sistemas.
Por favor desestimá esa información, no es necesario que respondas esos mails o nos contactes.
Estamos trabajando para solucionar el inconveniente.
Si tenés compras realizadas, podés consultar el estado dentro de tu cuenta en la opción "Mis pedidos".

Desde ya te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos.

20 de Agosto a las 11:18 hs.
Carina R  solución recibida: 

Se comunicaron conmigo por correo y solucionaron el problema entregandome un cupón por la prenda faltante.

26 de Agosto a las 11:04 hs.

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