Dafiti

Reclamo de pedido - dafiti

Buenas noches. El día martes 28 de julio realicé un pedido a través de la aplicación. Supuestamente, tendría que haber llegado entre el 4 y el 6 de agosto, pero hasta el día de la fecha (18 de agosto) no llegó nada ni me enviaron ninguna notificación. Por favor, quisiera el pedido y, si no, el reembolso del dinero. El n° de pedido es [números], y se compraron 5 productos. Espero respuesta.

Buenas noches. El día martes 28 de julio realicé un pedido a través de la aplicación. Supuestamente, tendría que haber llegado entre el 4 y el 6 de agosto, pero hasta el día de la fecha (18 de agosto) no llegó nada ni me enviaron ninguna notificación. Por favor, quisiera el pedido y, si no, el reembolso del dinero. El n° de pedido es [números], y se compraron 5 productos. Espero respuesta.

Camila S 

Hola Cecilia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

18 de Agosto a las 1:01 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Cecilia!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

19 de Agosto a las 14:49 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia V

28 de Agosto a las 14:24 hs.
Cecilia V  solución recibida: 

Después de publicar y un día después de llamar a atención al cliente, me enviaron los productos. Mucha demora pero llegaron bien.

29 de Agosto a las 23:34 hs.

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