Dafiti

Reclamo de cobro

Me paso mas de 30 minutos llamando para hablar con alguien porque me estan cobrando 3 compras del mismo producto, cuando solo realice 1, que me anularon argumentando que era un error de la tarjeta y de la que me devolverian el dinero debitado (algo que aun no hacen), otra que realice puesto que me habian anulado la anterior y otra que jamas hice.

Me paso mas de 30 minutos llamando para hablar con alguien porque me estan cobrando 3 compras del mismo producto, cuando solo realice 1, que me anularon argumentando que era un error de la tarjeta y de la que me devolverian el dinero debitado (algo que aun no hacen), otra que realice puesto que me habian anulado la anterior y otra que jamas hice.

Camila S 

Hola Roxana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

15 de Julio a las 14:44 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Roxana!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

18 de Julio a las 11:49 hs.
Roxana V  Solución rechazada: 

No tengo ningún mail de la empresa, en ninguna bandeja.

18 de Julio a las 15:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

23 de Julio a las 16:41 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roxana

05 de Setiembre a las 9:43 hs.

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