Dafiti

Reclamo

Hice un pedido de cambio el dia 6 de septiembre de un producto que compre , recibi un correo como que mi pedido estaba tomado pero la empresa no vino a buscar el producto . Fui al transporte y ellos no han recibido la orden de retiro , por favor necesito una respuesta de dafiti. Compre muchas veces y nunca habia tenido problemas

Hice un pedido de cambio el dia 6 de septiembre de un producto que compre , recibi un correo como que mi pedido estaba tomado pero la empresa no vino a buscar el producto . Fui al transporte y ellos no han recibido la orden de retiro , por favor necesito una respuesta de dafiti. Compre muchas veces y nunca habia tenido problemas

Camila S 

Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

20 de Setiembre a las 11:00 hs.
maria T  Solución rechazada: 

No he recibido más que un correo donde me dicen que lo van a solucionar , pero nada más , aún espero el cambio

25 de Setiembre a las 8:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días María!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

25 de Setiembre a las 12:00 hs.
maria T  Solución rechazada: 

no tengo ningun correo de dafiti que me de una solucion

26 de Setiembre a las 17:06 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días María.

Te hemos reenviado la información.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por tu tiempo!

21 de Octubre a las 13:27 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria T

29 de Octubre a las 13:25 hs.
maria T  Solución rechazada: 

No tuve ninguna respuesta . No han pasado a buscar el paquete para la devolución del producto.

29 de Octubre a las 13:32 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días María!

Te informamos que el 21/10 te hemos contactado vía email, en este caso el correo OCA informó haber realizado las visitas y no han encontrado a nadie en el domicilio, por lo que la orden de retiro fue anulada al no poder concretarse el retiro.
Te pedimos que ingreses a “cambio/devoluciones” y generes nuevamente el cambio para tener una guía activa.

Saludos.

29 de Octubre a las 13:38 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria T

13 de Noviembre a las 13:23 hs.

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