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Hice un pedido de cambio el dia 6 de septiembre de un producto que compre , recibi un correo como que mi pedido estaba tomado pero la empresa no vino a buscar el producto . Fui al transporte y ellos no han recibido la orden de retiro , por favor necesito una respuesta de dafiti. Compre muchas veces y nunca habia tenido problemas
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Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
20 de Setiembre a las 11:00 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
No he recibido más que un correo donde me dicen que lo van a solucionar , pero nada más , aún espero el cambio
25 de Setiembre a las 8:00 hs.Buenos días María!
25 de Setiembre a las 12:00 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
no tengo ningun correo de dafiti que me de una solucion
26 de Setiembre a las 17:06 hs.Buenos días María.
21 de Octubre a las 13:27 hs.Te hemos reenviado la información.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por tu tiempo!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria T
29 de Octubre a las 13:25 hs.No tuve ninguna respuesta . No han pasado a buscar el paquete para la devolución del producto.
29 de Octubre a las 13:32 hs.Buenos días María!
29 de Octubre a las 13:38 hs.Te informamos que el 21/10 te hemos contactado vía email, en este caso el correo OCA informó haber realizado las visitas y no han encontrado a nadie en el domicilio, por lo que la orden de retiro fue anulada al no poder concretarse el retiro.
Te pedimos que ingreses a “cambio/devoluciones” y generes nuevamente el cambio para tener una guía activa.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria T
13 de Noviembre a las 13:23 hs.