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Hola Alejandro! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
13 de Mayo a las 8:20 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hola Alejandro!
14 de Mayo a las 15:44 hs.Te informamos que el pago de tu compra no ingresó en nuestro sistema en forma exitosa en el plazo correspondiente.
Te pedimos que nos adjuntes el comprobante de pago para realizar el reclamo con la plataforma de pagos.
Una vez verificado el pago, generaremos un cupón de crédito por el importe abonado para que puedas realizar el pedido nuevamente (en caso de disponibilidad stock/precio).
En caso de que no desees el cupón, procederemos a realizar el reintegro del dinero a tu cuenta bancaria, para ello deberás ingresar tus datos bancarios dentro de tu cuenta en la opción “Mi información”.
Te mandamos mail para que nos envíes el comprobante de pago.
Gracias por contactarte con Dafiti!
Gracias. Obtuve una solucion rapida y sin bueltas
18 de Mayo a las 11:35 hs.Reabro la queja ya que no recibí el producto elegido y era lo único que me intereaba. Por eso pido el renvolso de mi dinero
22 de Mayo a las 10:54 hs.Hola Alejandro!
27 de Mayo a las 12:13 hs.Te informamos que de acuerdo a tu solicitud vamos a proceder a la cancelación del cupón dentro de las 24 hs hábiles.
Una vez generada dicha cancelación, el dinero se devuelve al medio de pago que hayas utilizado en tu compra.
Si el pago lo realizaste a través de Rapipago, Pago Fácil o Pago mis Cuentas, acreditaremos el importe correspondiente a través de una transferencia bancaria en un plazo máximo de diez días hábiles.
Para que concretemos la gestión, es necesario que ingreses tus datos bancarios dentro de tu cuenta de Dafiti, en la opción "Mi información".
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro S
22 de Junio a las 12:07 hs.