Dafiti

Reclamo

Tuve un problema con dafiti argentina respecto a una compra que me cargó mal los datos, ya pasaron 7 días y no me responden por ninguna vía para cancelar la compra , el día 28 de abril vencía el plazo y debían reembolsarme el dinero a través de Mercado Pago y ni siquiera he recibido ninguna novedad y no me deja ver el detalle del reclamo desde la aplicación

Tuve un problema con dafiti argentina respecto a una compra que me cargó mal los datos, ya pasaron 7 días y no me responden por ninguna vía para cancelar la compra , el día 28 de abril vencía el plazo y debían reembolsarme el dinero a través de Mercado Pago y ni siquiera he recibido ninguna novedad y no me deja ver el detalle del reclamo desde la aplicación

Camila S 

Hola Antonella! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

29 de Abril a las 9:48 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Antonella,

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

29 de Abril a las 10:13 hs.
Antonella Z  Solución rechazada: 

No me parece válida la opción porque yo nunca quise comprar el producto y de todas formas lo añadieron al carrito, quiero el reembolso de mi dinero sino mañana comienzo las acciones legales con defensa al consumidor

29 de Abril a las 10:15 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Antonella.

Te informamos que los productos no se añaden al carrito automáticamente, si agregas un producto tenés la posibilidad de quitarlo del mismo sin necesidad de realizar una compra.
Hay varios procedimientos previos antes de concretar una compra, reiteramos que no se efectúa una compra automáticamente.
De todos modos como te lo hemos mencionado vía email ya hemos aprobado el reintegro del dinero.

Saludos.

29 de Abril a las 12:46 hs.
Antonella Z  solución recibida: 

Tu queja suma es una gran vía expedita y segura que ayuda a solucionar tus problemas con empresas que no dan respuesta

04 de Mayo a las 7:40 hs.

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