Dafiti

Recibir pedido ya pago

Realice una compra de alrededor de 6 productos, entre los cuales uno de ellos no pasó el control de calidad. La empresa ante esto no envió ninguno de los otros productos, y ademas ni siquiera me contactaron para avisarme del inconveniente, si no que me entere cuando yo decidí contactarme con ellos para conocer el motivo de la demora.

me comunique 3 veces con atención al cliente, y las 3 veces tuve la misma respuesta. El pedido no se enviaba porque uno de los productos no pasó el control de calidad, supuestamente iban a cancelar ese producto unicamente y devolverme el dinero y ya eso solucionaria el problema.

realmente no entiendo por que cada vez que llamo me siguen diciendo que tengo el mismo inconveniente, cuando en el llamado anterior ya deberia haberse solucionado. No cumplieron con el plazo de entrega y ademas la empresa ni siquiera se preocupa en mantenerte al tanto del status de los pedidos.