Me rechazaron el pago, no me enviaron el e-mail y tardaron mas de 3 dias en subir el rechazo en el pedido pero ni se dignaron en enviar un e-mail. Ahora como hago para comprar? la verdad que no se entiende como trabajan.
Me rechazaron el pago, no me enviaron el e-mail y tardaron mas de 3 dias en subir el rechazo en el pedido pero ni se dignaron en enviar un e-mail. Ahora como hago para comprar? la verdad que no se entiende como trabajan.
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Hola Dario! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
02 de Octubre a las 1:14 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hola Dario!
04 de Octubre a las 10:41 hs.ResponderVerificamos que el pedido se encuentra cancelado debido a que no aprobó la validación de seguridad con la tarjeta.
El motivo es que se ingresó algún dato incorrecto en el formulario o que no pudieron contactarte telefónicamente para verificar la titularidad de la tarjeta.
Actualmente se esta intentando reintegrar el dinero de la manera mas pronta posible, pero hemos visto que la tarjeta ha rechazado el intento del mismo.
Por lo tanto elevaremos el reclamo correspondiente para poder realizar la devolución de dinero lo antes posible.
En cuanto tengamos novedades sobre la gestión, te estaremos informando vía mail.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Porque no me enviaron el producto e igual me lo cobraron. Juegan a los detectives despues de haberte cobrado y eso no pasa en ninguna tienda online. Nunca tuve problemas de esta indole. Ahora resulta que me va a salir en el resumen pero no me enviaron el producto. No me parece serio.
06 de Octubre a las 9:41 hs.ResponderBuenos días Dario!
11 de Octubre a las 10:59 hs.ResponderTe enviamos a tu mail la información sobre la gestión de reintegro de dinero.
Gracias por contactarte con Dafiti.