Dafiti

Quiero mi dinero por una devolución!!!

Hace del 20/06 que tienen mi devolución en sus oficinas correspondiente al pedido [números] y todavia no me acreditan el dinero en mi tarjeta de crédito. La prenda se envio con su bolsa original y etiqueta, así que debería haber pasado el control de calidad el mismo día!, mando mails y no contesta, llamo por teléfono y te tienen con música horas sin atenderte, una verguenza. Agradezco una pronta respuesta y la devolución de mi dinero!!!

Hace del 20/06 que tienen mi devolución en sus oficinas correspondiente al pedido [números] y todavia no me acreditan el dinero en mi tarjeta de crédito. La prenda se envio con su bolsa original y etiqueta, así que debería haber pasado el control de calidad el mismo día!, mando mails y no contesta, llamo por teléfono y te tienen con música horas sin atenderte, una verguenza. Agradezco una pronta respuesta y la devolución de mi dinero!!!

Jimena E  Solución rechazada: 

No me han reintegrado mi dinero por una devolución. Sigo esperando!

07 de Julio a las 9:59 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Jimena!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

10 de Julio a las 12:49 hs.
Jimena E  Solución rechazada: 

Me ofrecen una respuesta de aca a 5 dias habiles, pero no esta efectivizada la misma, el dia que vea mi dinero reintegrado en mi tarjeta voy a cerrar el reclamo. Hace mas de 1 mes que espero que me reintegren el dinero a mi tarjeta. Asi que cuando asi sea lo voy a considerar solucionado. Gracias.

10 de Julio a las 12:54 hs.
Jimena E  Solución rechazada: 

Ayer me notificaron por mail que supuestamente en 5 dias habiles me reintegran el dinero a mi tarjeta, pero hasta no verlo acreditado no va a estar solucionado. Hace mas de 1 mes que inicie la devolucion asi que espero una pronta y favorable respuesta. Gracias.

18 de Julio a las 8:43 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JIMENA O

22 de Julio a las 16:20 hs.
Jimena E  Solución rechazada: 

El día 17/7/19 recibí un mail diciendo que van a realizar la devolucion de mi dinero dentro de los 5 dias habiles pero todavia no la veo acreditada, por lo tanto, hasta no ver el movimiento en mi tarjeta de credito, el problema NO ESTA SOLUCIONADO! sigo a la espera de la acreditacion de mi dinero. Gracias. Saludos.

22 de Julio a las 16:27 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Jimena!

Te informamos que nos pusimos nuevamente en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

23 de Julio a las 12:30 hs.
Jimena E  Solución rechazada: 

Segun me informan, yo entiendo que el reintegro se hizo el dia 19/7 pero se va a ver acreditado recien en 1 o 2 meses, hasta tanto el reclamo no esta resuelto... Una vez efectivamente acreditada la devolucion en mi tarjeta, recien ahi voy a considerarlo cerrado. Gracias! Seguimos en contacto.

23 de Julio a las 12:34 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Jimena!

El reintegro se efectuó el 26/07 y te adjuntamos el comprobante de reintegro para que puedas corroborarlo.

Saludos!

01 de Agosto a las 15:30 hs.
Jimena E 

Corroboro que en mi resumen de tarjeta de crédito figura la devolución por el total, como corresponde. Muchas gracias por todo! Saludos.

01 de Agosto a las 15:44 hs.
Jimena E  solución recibida: 

Luego de casi 2 meses de reclamos, gracias la pagina tuquejasuma.com pude obtener el reintegro por una devolucion que realice a Dafiti. Muchas gracias por todo.

01 de Agosto a las 15:46 hs.

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