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El día 20 de junio hice una compra en la app de dafiti por casi $4.[números], 5 productos y la compra fue con tarjeta de crédito, ya me descontaron 1 cuota. Resulta que me enviaron un mail diciendo que la compra fue exitosa y el número de pedido, al otro día me llega otro mail diciendo que ya me habían enviado el pedido, pero resulta que sólo me enviaron uno de los productos, que era la zapatilla más barata para niña y nada más. Ahora llamo a dafiti y voy al seguimiento de pedido y me dice que ya se concretó exitosamente el envío, o algo así, quiero comunicarme con un representante y nunca me atienden. Yo quiero una solución pronta, que obviamente es el envío de los 4 productos faltantes. El número de pedido es [números]. Por favor, necesito que me solucionen, quiero lo faltante o que me devuelvan la plata, no es justo que ya me hayan cobrado la primera cuota y solamente hayan enviado 1 producto.
El día 20 de junio hice una compra en la app de dafiti por casi $4.[números], 5 productos y la compra fue con tarjeta de crédito, ya me descontaron 1 cuota. Resulta que me enviaron un mail diciendo que la compra fue exitosa y el número de pedido, al otro día me llega otro mail diciendo que ya me habían enviado el pedido, pero resulta que sólo me enviaron uno de los productos, que era la zapatilla más barata para niña y nada más. Ahora llamo a dafiti y voy al seguimiento de pedido y me dice que ya se concretó exitosamente el envío, o algo así, quiero comunicarme con un representante y nunca me atienden. Yo quiero una solución pronta, que obviamente es el envío de los 4 productos faltantes. El número de pedido es [números]. Por favor, necesito que me solucionen, quiero lo faltante o que me devuelvan la plata, no es justo que ya me hayan cobrado la primera cuota y solamente hayan enviado 1 producto.
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Bueno, la empresa ya me había enviado el pedido que faltaba cuando hice el reclamo. El problema es que no me enviaron ningún mail informando eso ni un número de seguimiento tampoco, pero al recibir mi reclamo sí lo hicieron. Recibí ayer por la mañana y estoy satisfecha por ahora con los productos.
13 de Julio a las 1:30 hs.