Dafiti

Quiero la devolución de lo que pague con tarjeta de credito

Hace 1 semana compré una zapatilla de $[números],99 recién me avisan que el pedido no puede ser enviado. Por lo cual nose como contactarme con ellos porque me dicen que tengo un cupón de descuento en " mis creditos" pero no lo encuentro en la página, yo pagué con tarjeta de credito. Necesito una respuesta urgente.

Hace 1 semana compré una zapatilla de $[números],99 recién me avisan que el pedido no puede ser enviado. Por lo cual nose como contactarme con ellos porque me dicen que tengo un cupón de descuento en " mis creditos" pero no lo encuentro en la página, yo pagué con tarjeta de credito. Necesito una respuesta urgente.

Camila S 

Hola Karla! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

02 de Octubre a las 10:00 hs.
Karla A 

Lo antes posible por favor. O denme la opción para que me puedan enviar algo parecido sin devolverme La Plata. Mi número ****-******

02 de Octubre a las 10:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Karla!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

03 de Octubre a las 8:55 hs.
Karla A 

Si pero en la página ee ustedes no encuentro la opción "Mos creditos" no tengo manera de comprar otro calzado si no tengo el supuesto bono que me dan a cambio de lo que pagué . Por eso les dejé mi número. O envienme la misma zapatilla en otro color

03 de Octubre a las 8:58 hs.
Karla A  Solución rechazada: 

No me dieron respuesta alguna. Quiero La Plata o la zapatilla que pague con tarjeta !!!

09 de Octubre a las 7:54 hs.
Karla A 

Hasta cuando voy a esperar una devolución y/o respuesta? Expliquen me en que parte de la página aparece la opción "mis creditos" ??

09 de Octubre a las 7:56 hs.
Karla A  Solución rechazada: 

Todavía no me dan una respuesta!!! Quiero la devolución de dinero ya!!!!

15 de Octubre a las 8:41 hs.
Karla A  Solución rechazada: 

Súper irresponsables, una vergüenza. La verdad no se qué pasó, porque no es la primera vez que compro .. todavía no tengo respuesta alguna.

18 de Octubre a las 7:33 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Karla.

En principio el 03/10 te hemos enviado un e-mail solicitándote la información pertinente para poder gestionar tu consulta y esos datos nos los has brindado el día de hoy.
Además verificamos que ya has podido aplicar el cupón.
Si tenés alguna duda o consulta cualquier cosa nos avisas.

Gracias por tu tiempo!

18 de Octubre a las 13:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karla A

18 de Octubre a las 13:31 hs.

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