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Hola Olga! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
01 de Agosto a las 11:56 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Olga!
02 de Agosto a las 15:00 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Buenos días Olga!
08 de Agosto a las 12:40 hs.Aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga
12 de Agosto a las 13:09 hs.Pedí el cambio y aun no lo recogen van 11 dias y no me recogen el producto para el cambio me dicen llevarlo al punto mas cercano cuando yo ya pague para que me hicieran el envío me parece injusto que deba pagar nuevamnete el envío para que me hagan el cambio
12 de Agosto a las 13:12 hs.Buenos días Olga.
12 de Agosto a las 13:19 hs.Te solicitamos que nos brindes la información que te solicitamos en reiteradas oportunidades vía e-mail, ya que si no nos brindas respuesta no podemos avanzar para verificar el reclamo.
Saludos!
Te confirmo que ya me enviaron la guía he escrito y me dicen que lo mas pronto lo van a recoger y nunca pasan por el producto
12 de Agosto a las 13:33 hs.Buenos días Olga.
12 de Agosto a las 13:59 hs.Comprendemos cuál es el reclamo pero lo que te solicitamos vía e-mail es el numero de orden o DNI para poder verificar el reclamo.
Por favor, brindanos esa información al e-mail que te enviamos.
Saludos.
Okbuenas tardes el numero orden que ve enviaron fíes esta ********* ya está lista para que puedas pedir el cambio!
12 de Agosto a las 14:32 hs.(No disponible en la App
Agradezco su colaboracion
Hola Olga!
12 de Agosto a las 15:01 hs.La orden que indicaste es del ****, ¿realizaste la compra en Dafiti Argentina?
Aguardamos respuesta.
Saludos!
Ya envié una solicitud para agendar tu recolección lo antes posible en la siguiente dirección:
12 de Agosto a las 20:31 hs.Cra 6 # 2b. 40 Apto *** Buena vista CUNDINAMARCA LA CALERA
Para que la devolución sea más rápida, nos puedes enviar el producto usando la guía Inversa No. ********** que enviamos a tu correo, solo imprimes el archivo adjunto y lo presentas en un Servientrega con el producto para hacernos la devolución. Esta es la respuesta de dafiti donde puedes evidenciar mi dirección no es argentina
Hola Olga!
13 de Agosto a las 14:58 hs.Este portal de reclamos es exclusivamente para Dafiti Argentina, debes comunicarte en todo caso con Dafiti Colombia para que verifiquen el reclamo.
Gracias por tu tiempo!
Buenas noches
13 de Agosto a las 23:07 hs.Confirmo nuevamente el código de devolución. ************* para poder tramitar o indicar el estado de la devolución. A la cual aun no tengo respuesta
Hola Olga.
14 de Agosto a las 13:33 hs.Te reiteramos la información, no tenemos gestión disponible para realizar ya que te has contactado con Dafiti Argentina, debes comunicarte en todo caso con Dafiti Colombia para que verifiquen el reclamo.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga
19 de Setiembre a las 8:47 hs.