Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que so…
El 6 de junio realicé el pedido n° [números], los pares de botas me llegaron recién el 18 de junio al lugar donde debía ir a retirarlos (después del tiempo estipulado), la segunda o tercer vez que usé uno de los pares de botas se me despegó totalmente la suela, hice el reclamo pidiendo el cambio o devolución el 3 de julio y me dijeron que en el plazo de siete días hábiles pasarían a retirar el pedido por mi domicilio. Aun estoy esperando y pasaron bastantes mas de 7 dias habiles desde el 3 de julio.
traking [números]
El 6 de junio realicé el pedido n° [números], los pares de botas me llegaron recién el 18 de junio al lugar donde debía ir a retirarlos (después del tiempo estipulado), la segunda o tercer vez que usé uno de los pares de botas se me despegó totalmente la suela, hice el reclamo pidiendo el cambio o devolución el 3 de julio y me dijeron que en el plazo de siete días hábiles pasarían a retirar el pedido por mi domicilio. Aun estoy esperando y pasaron bastantes mas de 7 dias habiles desde el 3 de julio.
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ME enviaron un mail donde me dan otro numero de traking y que en 72 hs pasan a retirarlo. Pasan las 72 hs y me envían un mail indicando que el correo no encuentra la dirección y que me acerque a llevarlo a alguna sucursal o que anule el cambio y vuelva a cargarlo. Estoy cansada de tantas vueltas y ninguna solución. Respondí el mail con más indicaciones de la dirección y la ubicación en google map, es muy sencillo llegar es CABA y frente a una estación de tren! siempre llega el correo. Ahora quiero nota de crédito ya me cansé de esperar por el cambio, que retiren las botas y me decuelvan el dinero.
31 de Julio a las 11:22 hs.sigo sin respuesta ni vienen a retirar el producto
13 de Agosto a las 17:37 hs.Volvieron a responderme que en 72 hs retirarian el producto, pasaron como 10 dias y apun no pasan!!!
25 de Agosto a las 8:13 hs.vuelven a decirme que OCA no encuentra mi dirección!! está frente e una estación del tren Sarmiento, como no la encuentran!!! y me vuelven a pedir que me acerque a una sucursal OCA a entregar la mercaderia
08 de Setiembre a las 10:48 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria M
26 de Junio a las 13:58 hs.