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Hola yo tengo una compra realizada el día 14 de marzo y aún no llega ,mandé mail por [email protected], y me responden pero nada concreto ,dicen que la empresa urbano de logística tiene mi pedido pero no tengo ninguna novedad y los días pasan y siempre quedan en que se comunican conmigo pero nada, yo necesito que me solucionen el problema y me llegue el pedido es algo tan sencillo que no entiendo porque no se hace incluso el pago fue por débito osea rápido todo.
Hola yo tengo una compra realizada el día 14 de marzo y aún no llega ,mandé mail por [email protected], y me responden pero nada concreto ,dicen que la empresa urbano de logística tiene mi pedido pero no tengo ninguna novedad y los días pasan y siempre quedan en que se comunican conmigo pero nada, yo necesito que me solucionen el problema y me llegue el pedido es algo tan sencillo que no entiendo porque no se hace incluso el pago fue por débito osea rápido todo.
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Porque mi pedido fue retornado a dafiti y no me lo vuelven a enviar ,me van a enviar un mail con un cupón de reembolso para gastar ahí mismo en los próximos *** días, todavía no está el cupón y si no hay los productos que yo quiero (los que ya había comprado) voy a pedir me devuelvan el dinero, el día 6 /3 estuve en el correo fui yo misma a buscarlo y me dijeron que ya había sido retornado, porque ellos no encontraron el domicilio, pero se contradicen porque en el seguimiento dice que vinieron dos veces a casa y no había nadie, y eso es mentira, por que yo estuve todos los días que dijeron que vendrían ,les pregunto , porque no dejaron aviso entonces? Al cual respondieron , nosotros no dejamos aviso , entonces como me aseguran que fueron ? Y contestan sacamos fotos de la casa ,les digo mostrame las fotos !!! No las tenemos, osea entre ellos se pasan la bola y yo pierdo mi tiempo y mi paciencia espero no perder mi dinero. Muchas gracias
10 de Abril a las 8:25 hs.No me respetan como consumidor, no me devuelven mi plata y deberían porque la ley de derecho del consumidor me ampara pero bueno , me enviaron dos cupones de descuento y no los puedo usar en una sola compra si no que debo hacer dos ,osea con mi plata deciden ellos que hacer y no es justo que siga renegando así que si no recibo una respuesta correcta le pondre abogado ya que cuento con uno en mi empresa me saturaron la paciencia ,la energía, y la paz esto es mal trato totalmente
10 de Mayo a las 12:14 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rita I
26 de Junio a las 9:02 hs.