Dafiti

Que me habiliten el cambio

He realizado una compra, guiandome por la tabla de talles, pero resulta de que de los 4 pares de zapatos que compre solo uno me calzó correctamente, por lo que deseo hacer el cambio de talle, pero no es posible ya que cuando voy a cambio y devoluciones de la pag. Me dice que no existe compra... Llamo por tel y nadie contesta... Mande un mail y me respondieron con los pasos a seguir para hacer el cambio pero no me responden al problema que no puedo hacerlo porque no figura la compra... Espero me solucionen el problema