El 4/5/2020 compre 2 pares de botas a la fecha no trajeron el pedido figura en destino desde 20/5 la empresa de entregas no responde el telefono. Dafiti solo contesto 1 mail de los 3 que envie. La primer cuota ya fue abonada (tarjeta de credito), quiero los productos o que me devuelvan el dinero de la cuota abonada. No quiero otros productos ni notas de credito, ya que nunca mas les volvere a comprar nada
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Hola Analia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
04 de Junio a las 18:38 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Analia!
05 de Junio a las 15:53 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Es un chiste, me pidieron los datos para corroborar el pedido. Y NADA MAS. la empresa q utilizan para entregar los pedidos sigue sin responder el teléfono.
09 de Junio a las 13:17 hs.OTRA VEZ PIDEN EL NUM DE PEDIDO, ME TIENEN CANSADA, ES EL 8 MAIL Q ENVIO. PONGANSE A TRABAJAR DAFITI
20 de Junio a las 19:53 hs.Como respuesta al 9° mail que envíe a dafiti reclamando, me dicen que el producto fue despachado, y me dan un seguimiento de la empresa integral pack de envios, ya pasaron 2 meses, ya se abonaron 2 cuotas de 3, y SIGO ESPERANDO. El que avisa no traiciona dice el dicho, la semana próxima presento el formulario de denuncia en defensa del consumidor
06 de Julio a las 22:44 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANALIA M
21 de Agosto a las 14:43 hs.Me dieron un cupón. El 21/7 realice de nuevo la compra TODAVIA NO LLEGARON LOS PRODUCTOS NI ME DAN RESPUESTA. ELEVE DENUNCIA A DEFENSA DEL CONSUMIDOR
23 de Agosto a las 12:01 hs.Hola Analia.
13 de Enero a las 14:04 hs.Visualizamos que el 28/08 y 04/09 se avanzó con la devolución del dinero.
Lamentamos las demoras y molestias ocasionadas.
Saludos.
Gracias a DEFENSA DEL CONSUMIDOR conseguí la devolución del dinero. Si era por Dafiti todavía estoy dando vueltas con cupones, deberían ser mas profesionales. Consejo cambien la empresa de entrega ( integral pack son unos chantas)
17 de Enero a las 9:42 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANALIA M
19 de Enero a las 11:25 hs.