Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que so…
Compre en esta empresa 2 pares de calzado en el mes de marzo, y los cuales a la fecha aun no he recibido. Previo a esto ya he reclamado a la empresa sin respuesta alguna... Via telefono no atienden y via email no me han resuelto el problema. Una vez te dicen que tienen demora, otra vez que esta el pedido en empaquetamiento, otra que me van a mandar sólo un par, otra que me van a dejar el dinero a cuenta para otra compra porque esta no la van a mandar .....entre esas opciones me responden. Me siento estafada y desprotegida no se donde hacer el reclamo.
Compre en esta empresa 2 pares de calzado en el mes de marzo, y los cuales a la fecha aun no he recibido. Previo a esto ya he reclamado a la empresa sin respuesta alguna... Via telefono no atienden y via email no me han resuelto el problema. Una vez te dicen que tienen demora, otra vez que esta el pedido en empaquetamiento, otra que me van a mandar sólo un par, otra que me van a dejar el dinero a cuenta para otra compra porque esta no la van a mandar .....entre esas opciones me responden. Me siento estafada y desprotegida no se donde hacer el reclamo.
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Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
01 de Junio a las 10:34 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días [nombre]!
02 de Junio a las 10:27 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
12 de Junio a las 16:37 hs.