Compré una mochila y llegó rota, rajada en la espalda. Quise hacer el cambio y me dice que no hay más unidades disponibles, pero el artículo sigue activo en la página. Intenté llamar y no me atienden.
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Hola Julieta! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
20 de Diciembre a las 19:49 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Escribieron en la queja que se iban a comunicar conmigo y no lo han hecho.
25 de Diciembre a las 20:16 hs.Buenas tardes,
29 de Diciembre a las 15:25 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta y por el inconveniente con el producto. Te recomendamos realizar la gestión de cambio/devolución por la página. Por el momento, no hay más stock de ese producto, por lo que podrías pedir la devolución (cupón o reintegro) o esperar dentro del plazo de 30 días desde la entrega para ver si se renueva la disponibilidad del producto.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Me dijeron que no hay en stock de ese modelo, sí hay, simulé una compra y me dejaba comprar. Ya se me pasaron los 30 días para la devolución a todo esto, malísimo que envíen cosas rotas sin posibilidad de cambio.
05 de Enero a las 14:04 hs.