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Buenas, quiero hacer un reclamo a la empresa dafiti y a urbano (bariloche).
compre un producto en la empresa dafiti el día 1/3 que fue enviado el día 12/3 con la empresa urbano (soy de san martín de los andes y esa empresa no esta en mi localidad) el tiempo estimado de entrega era de 11 a 13 días hábiles. Trate de comunicarme con urbano y de los 8 días hábiles que llame solo me atendieron 2. El producto llegó a bariloche el día 21 a las 17hs. El viernes 22 o lunes 25 supuestamente tenían que traerlo si o si a mi domicilio. El miércoles 27 me dijeron que el jueves 28 venían. El jueves 28 me dijeron que viernes 29 venían. Viernes, lunes, miércoles y hoy jueves ya no me atendieron y el producto aún no ha llegado. Ya pasó un mes desde la compra y nada. Llamé a central de urbano y me dijeron que solo me podían tomar una queja por que urbano bariloche no atendían el teléfono y que lamentablemente ellos no podían hacer más. Mi queja hacia dafiti es por no controlar que los pedidos sean entregados en tiempo y forma, además por no mandar la mercancía con una empresa que este disponible en la localidad de origen. Urbano... Sin palabras, una y otra vez llamando durante horas. La última compra que realizo, sépanlo.
Buenas, quiero hacer un reclamo a la empresa dafiti y a urbano (bariloche).
compre un producto en la empresa dafiti el día 1/3 que fue enviado el día 12/3 con la empresa urbano (soy de san martín de los andes y esa empresa no esta en mi localidad) el tiempo estimado de entrega era de 11 a 13 días hábiles. Trate de comunicarme con urbano y de los 8 días hábiles que llame solo me atendieron 2. El producto llegó a bariloche el día 21 a las 17hs. El viernes 22 o lunes 25 supuestamente tenían que traerlo si o si a mi domicilio. El miércoles 27 me dijeron que el jueves 28 venían. El jueves 28 me dijeron que viernes 29 venían. Viernes, lunes, miércoles y hoy jueves ya no me atendieron y el producto aún no ha llegado. Ya pasó un mes desde la compra y nada. Llamé a central de urbano y me dijeron que solo me podían tomar una queja por que urbano bariloche no atendían el teléfono y que lamentablemente ellos no podían hacer más. Mi queja hacia dafiti es por no controlar que los pedidos sean entregados en tiempo y forma, además por no mandar la mercancía con una empresa que este disponible en la localidad de origen. Urbano... Sin palabras, una y otra vez llamando durante horas. La última compra que realizo, sépanlo.
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Aun no recibo respuesta de Dafiti.
09 de Abril a las 13:30 hs.Después de esperar 15 minutos para que me atendiera un representante de Dafiti. Me dijo que iba a pedir a urbano una entrega pactada. Es decir, la empresa Urbano se iba a comunicar con migo diciéndome día y hora en la cual se acercaria a mi domicilio. Esto fue hace más de una semana. Sigo sin mi producto, que fue comprado el 1/3 hoy estamos a 22/4 y además sigo sin respuesta de urbano
22 de Abril a las 11:23 hs.Llame a Dafiti para que coordinen una entrega pactada con los incompetentes de la empresa Urbano Bariloche pero la empresa Urbano envió mi producto de nuevo a la central de Dafiti. En resumen, espere casi dos meses, por un producto, jamás vinieron hasta mi domicilio a entregarlo y lo mandaron de nuevo a Dafiti, por lo tanto la única respuesta es que, me dan un cupón por el precio que pague o me devuelven la plata. No quería ni la plata ni el cupón, quería el producto. Pero otra solución no me pudieron dar
05 de Mayo a las 19:34 hs.