Dafiti

Producto de mala calidad

Recibí unas zapatillas y quiero hacer la devolución porq no es lo q esperaba (mala calidad, malas terminaciones)y cuando voy a cargar los datos es imposible terminar con la operación para q te devuelvan el dinero y comunicarse con ellos es imposible porq nunca te atienden, te dicen q no esta disponible.

Recibí unas zapatillas y quiero hacer la devolución porq no es lo q esperaba (mala calidad, malas terminaciones)y cuando voy a cargar los datos es imposible terminar con la operación para q te devuelvan el dinero y comunicarse con ellos es imposible porq nunca te atienden, te dicen q no esta disponible.

Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Laura! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

09 de Setiembre a las 8:35 hs.Responder
Laura D 

Espero urgente una solución. De la única manera q me pude contactar con ustedes es por este medio.

09 de Setiembre a las 9:04 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Laura!

Visualizamos que tenes habilitado el cambio/devolución desde el 14/09. Para realizar el cambio o la devolución contás con 30 días corridos a partir de la entrega de tu pedido y la gestión debés realizarla desde tu cuenta de Dafiti, dentro de la opción "cambio y devolución", la misma no tiene ningún costo.
*Importante: Desde que recibís tu pedido debés aguardar un máximo de 24/48 hs para que se actualice a entregado en el sistema y figure disponible en “cambio y devolución”.
Las opciones de cambio disponibles en Dafiti son las siguientes:
Cambio por talle: Cambio por talle del mismo producto recibido.
Cambio por cupón: Te generamos un cupón de crédito para que puedas comprar cualquier producto de la página.
Devolución: Te generamos el reintegro del dinero abonado por el producto al medio de pago utilizado.

Para enviar el/los productos, podés utilizar la bolsa de Dafiti o cualquier otra (preferentemente oscura), recordá colocar por fuera la etiqueta de cambio que te enviamos por mail.

Hacé click en el siguiente link para saber mas sobre como hacer un cambio/devolución:

****s://business.facebook.com/watch/?v=***************

Saludos!
Equipo Dafiti.

17 de Setiembre a las 13:43 hs.Responder
Laura D  Solución rechazada: 

Porque en ningún momento se comunicaron conmigo y imposible comunicarse con ellos. No hay manera de q atiendan las llamadas

25 de Setiembre a las 8:47 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Laura!

Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

Ya hemos brindado una respuesta a otro de tus comentarios.

Te recomendamos que lo chequees para, en todo caso, avanzar con esa conversación.

Gracias por contactarte con Dafiti.

23 de Agosto a las 10:59 hs.Responder

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