Dafiti

Producto con falla

Compré un par de sandalias vinieron con fallas nunca pasaron a retirarlas. Me quedaron son poder usar

Compré un par de sandalias vinieron con fallas nunca pasaron a retirarlas. Me quedaron son poder usar

Camila S 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Junio a las 13:37 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

05 de Julio a las 10:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia

17 de Julio a las 14:06 hs.
Claudia  Solución rechazada: 

Aún no. Dafiti me envió un email pero aún no se ha resuelto el caso

17 de Julio a las 18:55 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Claudia!

Aún estamos a la espera de tu respuesta vía e-mail para poder darle una resolución a tu reclamo.
De todos modos si no realizaste la gestión de cambio/devolución no hay forma de que el correo pase a tu domicilio para retirar el pedido.

Saludos.

23 de Julio a las 14:50 hs.
Claudia  Solución rechazada: 

Me contactaron por e-mail. Envíe fotos del producto estoy esperando respuesta. Gracias

30 de Julio a las 16:15 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Claudia!

Ya te hemos respondido el e-mail con los pasos a seguir para que realices la gestión.

Saludos.

01 de Agosto a las 11:59 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Claudia!

Ya te hemos brindado los pasos a seguir el 01/08 para que puedas solicitar la devolución.

Saludos!

05 de Agosto a las 12:41 hs.
Claudia  Solución rechazada: 

Cuando Dafiti retiré el producto y reintegre el importe recién daré por solucionado la queja. Hace desde enero que espero me retiren el producto

05 de Agosto a las 14:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Claudia!

Para que el producto sea retirado, debes gestionar el cambio/devolución y visualizamos que al día de la fecha no has realizado la gestión.

Saludos.

06 de Agosto a las 15:13 hs.
Claudia 

Ayer retiraron el producto estoy esperando el reintegro de la compra. Había realizado toda la gestión como correspondía de no ser por tuquejasuma me hubiese quedado con el producto defectuoso. Cuando me reintegren el pago doy como solucionado. Gracias

06 de Agosto a las 15:44 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Claudia.

Te informamos que nos pusimos nuevamente en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

08 de Agosto a las 13:11 hs.
Claudia 

Ya retiraron la mercadería estoy esperando el reintegro del pago. Gracias

08 de Agosto a las 14:45 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Claudia!

Aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.

Saludos.

14 de Agosto a las 12:43 hs.
Claudia 

Ya me reintegraron el pago. Gracias

14 de Agosto a las 13:15 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia

26 de Agosto a las 12:58 hs.
Claudia  solución recibida: 

Una devolución de enero se realizó este mes gracias al aporte de Uds !!!!!!

26 de Agosto a las 19:35 hs.

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