Dafiti

Problemas para efectuar el cambio de un calzado

Compré unas botas en dafiti el 8 de junio..las recibi el 5 de julio y hasta hoy 27 de julio no me permiten realizar el cambio ya que en la página de dafiti figura cómo que no fue entregado. Mandé varios mail y me dicen que ya se actualizará y nada. Llamé por teléfono y me dijeron que en 24 horas podría tramitar el cambio y hasta ahora no puedo. Yo necesito poder cambiar el calzado porque no me andan. Estoy pagando algo que no me sirve. Necesito que me den una solución. Me cansé de reclamar y no me solucionan nada. Nunca antes había tenido problemas con la empresa dafiti..siempre estuvo todo bien. Y ahora no sé qué ocurre que no me dan una solución .

Compré unas botas en dafiti el 8 de junio..las recibi el 5 de julio y hasta hoy 27 de julio no me permiten realizar el cambio ya que en la página de dafiti figura cómo que no fue entregado. Mandé varios mail y me dicen que ya se actualizará y nada. Llamé por teléfono y me dijeron que en 24 horas podría tramitar el cambio y hasta ahora no puedo. Yo necesito poder cambiar el calzado porque no me andan. Estoy pagando algo que no me sirve. Necesito que me den una solución. Me cansé de reclamar y no me solucionan nada. Nunca antes había tenido problemas con la empresa dafiti..siempre estuvo todo bien. Y ahora no sé qué ocurre que no me dan una solución .

Camila S 

Hola Marcela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

28 de Julio a las 1:41 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Marcela!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

30 de Julio a las 13:09 hs.
Marcela A  solución recibida: 

Muchas gracias !!! Pude solucionar el problema . Y ya pude tramitar el cambio. Ahora quedaré a la espera de que retiren el producto. Cualquier inconveniente me vuelvo a comunicar.

01 de Agosto a las 15:05 hs.

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