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He realizado la compra de dos camperas talles xxxl, pero me enviaron dos camperas xxl. Encima una de las camperas vienes con problemas de costura en el cierre y los talles de ambas están escritas en mano el talle xxl. Necesito una solución urgente por favor.
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Hola Gustavo! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
20 de Marzo a las 14:42 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días
20 de Marzo a las 15:55 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo A
24 de Abril a las 20:01 hs.Desde que realice este reclamo por este medio la empresa Dafity se puso en contacto conmigo para lograr una solución a mi reclamo. me ofrecieron cambiar los productos que no correspondían al talle solicitado. Acepte tal propuesta, ya paso el correo a retirar la encomienda con los productos. Me notificaron luego que por el problema de la pandemia no estaban realizando envíos. Así que deberé esperar a que se aminore la pandemia. por lo tanto hasta el día de hoy no he recibido aún la devolución de los productos que compre con el talle correcto.
25 de Abril a las 8:25 hs.