En el mes de mayo compre un jean,hice la devolución porque el talle que me enviaron no era el que yo pedí .realice la devolución como indica dafiti y hasta el día de hoy no me solucionaron el problema ni me devolvieron el dinero.quisiera una repuesta a la brevedad porque considero que el tiempo que paso ya fue demasiado.
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Hola Luciana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
21 de Julio a las 14:24 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Luciana!
22 de Julio a las 13:59 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Recibí el mail donde me decían que en 24 hs me enviaban la confirmación de mi reembolso pero pasaron mas de 24hs y no tengo respuesta.Volví a mandar un mail y no me respondieron.
25 de Julio a las 12:58 hs.Acaban de enviarme un mail confirmando mi reembolso.Agradezco la respuesta de dafiti (Aunque tardía) y a la gestión de TU QUEJA SUMA.MUCHAS GRACIAS!.Voy a dar por solucionado mi problema en cuanto verifique mi reembolso.
25 de Julio a las 13:05 hs.Dafiti resolvió mi problema gracias a la gestión de tu queja suma.Reconozco que era la primera vez que tenia problemas con la empresa,mis pedidos siempre llegaron a tiempo ,pero cuando se trato de una devolución (que hice por primera vez)tuvieron una mala respuesta. Tuve q recurrir a este portal porque no lo solucionaban ( en mas de dos meses).De todas formas ya lo resolvieron y me reembolsaran lo que pague.Muchas gracias TU QUEJA SUMA!!!
26 de Julio a las 9:36 hs.