Solicite el cambio de unas zapatillas filas por que estaban falladas, vinieron a retirarlas hace mas de dos semanas, pero todavía no me realizaron el cambio. Por otro lado quiero solicitar la devolución de unas zapatillas topper por el dinero abonado, y no me sale la opción de cambio/devolución. Hace semanas que me comunico con dafiti, pero no me brindan una solución.
Solicite el cambio de unas zapatillas filas por que estaban falladas, vinieron a retirarlas hace mas de dos semanas, pero todavía no me realizaron el cambio. Por otro lado quiero solicitar la devolución de unas zapatillas topper por el dinero abonado, y no me sale la opción de cambio/devolución. Hace semanas que me comunico con dafiti, pero no me brindan una solución.
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Hola Melani! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
10 de Febrero a las 16:45 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenas tardes,
11 de Febrero a las 13:27 hs.ResponderAcabamos de enviarte un correo relacionado con este caso. Te recomendamos revisar la bandeja de entrada y la de spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Ya les respondí.
11 de Febrero a las 15:48 hs.ResponderNo me brindo ninguna solución
15 de Febrero a las 7:39 hs.ResponderBuenos días Karen!
10 de Agosto a las 12:18 hs.ResponderTe pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Visualizamos tu caso y hemos corroborado que pudiste realizar la gestión con éxito.
De todas maneras, también chequeamos algunas demoras dentro de la misma, la cual no deberían suceder, por lo tanto, queremos brindarte un cupón a modo de resarcimiento para que puedas utilizar dentro de la plataforma. El mismo lo recibirás, vía mail, dentro de las siguientes 48 hs hábiles.
Gracias por contactarte con Dafiti.