Dafiti

Problema para generar un cambio de producto

El día 5/6 mandé un mail con un reclamo, ya que no puedo cargar un cambio en un producto, me respondieron con un mail con un número de ticket ([números]), don de me indican lo siguiente "el plazo de respuesta a tu consulta es de 48hs hábiles", nunca mas tuve respuestas. Hice reiteradas llamadas al [números] de 15, 20, 13, 10 minutos y nunca me atendió nadie y en muchas oportunidades me atiende una contestadora diciendo que la atención de un representante "no está habilitada en este momento". Muy deficiente el servicio.-
tambien aclaro que la compra la hice el 18/5 y me llegó el 4/6, 17 días despues, cuando el plazo de entrega era de 8 días

El día 5/6 mandé un mail con un reclamo, ya que no puedo cargar un cambio en un producto, me respondieron con un mail con un número de ticket ([números]), don de me indican lo siguiente "el plazo de respuesta a tu consulta es de 48hs hábiles", nunca mas tuve respuestas. Hice reiteradas llamadas al [números] de 15, 20, 13, 10 minutos y nunca me atendió nadie y en muchas oportunidades me atiende una contestadora diciendo que la atención de un representante "no está habilitada en este momento". Muy deficiente el servicio.-
tambien aclaro que la compra la hice el 18/5 y me llegó el 4/6, 17 días despues, cuando el plazo de entrega era de 8 días

carina M  solución recibida: 

Sólo me solucionaron parte del problema. Pedí orientación para hacer un cambio de un producto y me contestaron con respuesta automatica

18 de Junio a las 8:11 hs.

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