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Realice una compra el día 5/11 y generé un cambio por talle. En primer lugar, nunca fue retirado por mí domicilio, por lo que tuve que llevarlo a la sucursal de correo correspondiente. Nunca se comunicaron conmigo por mail, y fui yo la que tuvo que estar preguntando cada paso hasta este momento, en el que hace 15 días de retirado el pedido por el correo y aún nadie se comunicó conmigo para entregarme el producto en el talle que corresponde. Ya envié 3 emails sin respuesta alguna. Exijo una solución ya que pague por mí pedido hace ya demasiado tiempo. Pésima atención al cliente, además llamo por teléfono y me dejan largo tiempo en espera. Brinden una solución.
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Hola Camila! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
17 de Diciembre a las 18:39 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Camila!
19 de Diciembre a las 9:57 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila
08 de Enero a las 13:08 hs.