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Compre dos pares de zapatillas y solo llegaron un par, y como devolución me dieron un cupón de crédito que según dafiti este se encontraba en "mis créditos"( sección que no se encuentra ni en la app ni en su sitio oficial) ahora me tienen a las vueltas para el reintegro del dinero por ese cupón el cual jamás vi xq no hay forma de verlo xq no existe, cuestión quiero saber xq reintegran con cupones a los cuales no podemos acceder
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Hola Rodrigo! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
16 de Junio a las 18:05 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días!
17 de Junio a las 12:24 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada, o en el correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Quiero saber en seccion se almacenan estos cupones ya que la sección "Mis créditos" que Dafiti alega como aquella dónde se encuentran estos cupones una vez otorgados por una devolución, no se encuentra ni en la app oficial de Dafiti, ni en su sitio web
17 de Junio a las 14:15 hs.Buenos días Rodrigo.
03 de Agosto a las 13:51 hs.Te hemos contactado a tu email nuevamente y adjuntado el comprobante de reintegro.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo M
03 de Agosto a las 13:51 hs.