Dafiti
Pedidos equivocados

Fernán M
Empresa reclamada: Dafiti

Hice dos pedidos de zapatillas, los dos llegaron mal. No tienen forma de contacto, solo por la web. Los tiempos para un cambio son una locura. Y si encima lo llegan a enviar mal de vuelta, tendría mis zapatillas en navidad. Una locura total.

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Dafiti Representante de Dafiti

Hola Fernán! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

13 de Setiembre a las 17:39 hs.Responder

Dafiti Representante de Dafiti propuso una solución:

Hola Fernán!

Lamentamos lo sucedido.
Para realizar el cambio o la devolución contás con 30 días corridos a partir de la entrega de tu pedido y la gestión debés realizarla desde tu cuenta de Dafiti, dentro de la opción "cambio y devolución", la misma no tiene ningún costo.
*Importante: Desde que recibís tu pedido debés aguardar un máximo de 24/48 hs para que se actualice a entregado en el sistema y figure disponible en “cambio y devolución”.
Las opciones de cambio disponibles en Dafiti son las siguientes:

Cambio por talle: Cambio por talle del mismo producto recibido.
Cambio por cupón: Te generamos un cupón de crédito para que puedas comprar cualquier producto de la página.
Devolución: Te generamos el reintegro del dinero abonado por el producto al medio de pago utilizado.
Para enviar el/los productos, podés utilizar la bolsa de Dafiti o cualquier otra (preferentemente oscura), recordá colocar por fuera la etiqueta de cambio que te enviamos por mail.
Hacé click en el siguiente link para saber mas sobre como hacer un cambio/devolución.

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Saludos!
Equipo Dafiti.

17 de Setiembre a las 16:15 hs.Responder

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