Dafiti

Pedido no enviado

Hice un pedido el 18/5 de una remera y un pantalón. El pago fue recibido pero todavía no fue enviado. Entiendo el tema de que puede tardar hasta 20 días en llegar por la situación que estamos pasando, pero ya pasaron 15 días y en el seguimiento de pedido me marca solamente que el pago fue recibido y ahí queda. Cuando mandé un mail me dieron la respuesta genérica de que cuando sea despachado me van a avisar, y nada más. Lo mismo cuando llamé por teléfono, te contesta una máquina y al consultar el estado de pedido dice lo mismo, que está en proceso de despacho. Mi reclamo no es por la tardanza, sino que no tengo ninguna información sobre mi pedido, mientras que las tiendas ya tienen mi dinero.
(a todo esto sumo que el mismo día compré otra cosa y llegó en 1 semana.) no sé si el problema es de las tiendas, o de dafiti. Espero una respuesta.