Dafiti

Pedido no despachado y cupón de crédito

Buenos días. Realize la compra de un producto el día 15/10. El día viernes me enviaron un mail diciendo que el producto estaba por ser despachado, con el link para realizar el seguimiento. Ayer lunes me envían otro correo diciendo que el producto no había podido ser despachado y que me daban un cupón de crédito. Sin embargo en mis créditos no me figura nada ! y en el seguimiento en Correo Argentino me dice en planta pablo podestá. Me podrán dar respuesta ante este problema??

Buenos días. Realize la compra de un producto el día 15/10. El día viernes me enviaron un mail diciendo que el producto estaba por ser despachado, con el link para realizar el seguimiento. Ayer lunes me envían otro correo diciendo que el producto no había podido ser despachado y que me daban un cupón de crédito. Sin embargo en mis créditos no me figura nada ! y en el seguimiento en Correo Argentino me dice en planta pablo podestá. Me podrán dar respuesta ante este problema??

Camila S 

Hola María! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

22 de Octubre a las 8:08 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días María!

Te informamos que el día 21/10 enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta. 
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello. 
Respecto a tu pedido, el mismo fue enviado el 22/10 y podrás realizar el seguimiento de tu pedido desde tu usuario de Dafiti.

Cualquier consulta o duda nos avisas. 
Equipo Dafiti!

23 de Octubre a las 13:01 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María L

13 de Diciembre a las 12:45 hs.

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