Dafiti
Pedido fallido

Mónica G
Empresa reclamada: Dafiti

El día miércoles 3/9 compré en dafiti un reloj y un par d lentes de sol..
me dijieron q la compra había sido exitosa..
el día lunes 9/9 me llega un correo q mí pedido había sido cancelado (había sido rechazada mi tarjeta de crédito visa)
pero en la tarjeta me dicen q la compra fue hecha y q tengo q abonar en la próxima factura..
dafiti no responde mis mails y yo no tengo ni los productos, y tengo que pagar algo que no entregaron..
necesito una respuesta urgente solución..
espero esté reclamo sea útil

El día miércoles 3/9 compré en dafiti un reloj y un par d lentes de sol.. me dijieron q la compra había sido exitosa.. el día lunes 9/9 me llega un correo q mí pedido había sido cancelado (había sido rechazada mi tarjeta de crédito visa) pero en la tarjeta me dicen q la compra fue hecha y q tengo q abonar en la próxima factura.. dafiti no responde mis mails y yo no tengo ni los productos, y tengo que pagar algo que no entregaron.. necesito una respuesta urgente solución.. espero esté reclamo sea útil

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Camila S

Hola Mónica! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

10 de Setiembre a las 15:12 hs.

Dafiti Representante de Dafiti propuso una solución:

Buenos días Mónica!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

11 de Setiembre a las 12:30 hs.

Mónica G solución recibida:

Ya me fijé en el correo y esta la respuesta.
La verdad no les voy a agradecer por q udes deberían haberse comunicado conmigo desde un principio.
Para darme una explicación..
Mí tiempo perdido no me lo devuelven..
Es una lástima porq yo ya había comprado en Dafiti y quería seguir haciéndolo.

11 de Setiembre a las 15:33 hs.

Contactar a Dafiti